Дата на въведение: 11 ноември 2026 г.
Фирма „Фирма" (по-нататък "Ние" или "Администратор") се ангажира да защити вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашите лични данни при използване на нашия онлайн магазин и уебсайт.
Администратор на личните данни е Фирма "Фирма"
За вопроси относно обработката на ваши лични данни, свържете се с нас на:
Събираме следните категории лични данни в зависимост от взаимодействието ви с нашия магазин:
Обработваме вашите лични данни въз основание на следните правни основания в съответствие с чл. 6 на GDPR и ЗЗЛД:
Правна основа: чл. 6, ал. 1, буква б) на GDPR и съответните разпоредби на ЗЗЛД
Обработавани данни: име, адрес, телефонен номер, имейл, данни за плащане
Цели:
Правна основа: чл. 6, ал. 1, буква а) на GDPR (съгласие) и/или чл. 261, ал. 2 от ЗЕС (soft opt-in)
Обработавани данни: имейл адрес, телефонен номер, история на покупки
Цели: изпращане на промоционални съобщения, новини продукти, специални оферти
Правна основа: чл. 6, ал. 1, буква ф) на GDPR
Обработавани данни: технически данни, cookies, данни за поведение на сайта
Цели:
Правна основа: чл. 6, ал. 1, буква в) на GDPR
Цели: съответствие със счетоводния закон, даннъчния закон и закона за защита на потребителя
Маркетингови съобщения се изпращат под различни условия в зависимост от канала на контакт:
За клиенти, чийто имейл е получен при покупка:
Ние имаме право да изпращаме маркетингови имейли с информация за собствени сходни продукти и услуги, без предварително съгласие, на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за електронната търговия (ЗЕС) — т.нар. "soft opt-in". Това право се прилага автоматично, когда сте закупили продукт от нас.
Можете да ототкажете получаването на такива маркетингови съобщения по всяко време чрез:
Отказът ви ще бъде обработен незабавно.
За имейл адреси събрани извън покупка (напр. форма за абонамент):
Если сте се абонирали за новини чрез форма на нашия сайт без да сте направили покупка, маркетингови съобщения ще бъдат изпращени САМО при дадено при събирането съгласие. Можете да отткажете по всяко време чрез линка за отписване или директно на zuzikrasimirova5@gmail.com.
Условие на изпращане: SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание се изпращат САМО при изрично, отделно дадено съгласие (opt-in).
Как давате съгласие: При поръчка на продукт, можете да изберете опцията "Получавам промоционални SMS/Viber съобщения" чрез отделен чекбокс. Това съгласие е напълно доброволно.
Отказване: Можете да отткажете получаването на SMS/Viber съобщения в любой момент чрез:
Обработка на телефонния номер: Телефонния номер, предоставен при поръчка, се обработва и от SMS/Viber доставчика на платформата като обработващ лични данни в съответствие с техните политики за поверителност.
Условие на изпращане: Служебни съобщения (потвърждение на поръчка, статус на доставка, финална фактура, информация за връщане) се изпращат като неотделима част от изпълнението на договора.
Правна основа: чл. 6, ал. 1, буква б) на GDPR (изпълнение на договор)
Маркетингово съгласие не се изисква за служебни съобщения, тъй като те са необходими за обработката на вашата поръчка. Не можете да отткажете служебни съобщения, но можете да ги получавате само чрез предпочитания от вас канал (имейл или SMS).
Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу:
Мерките включват:
Личните данни се съхраняват в съответствие със следните сроци:
По изтичане на събранията период, данните се изтриват безвратно или се обезличават.
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на нашия сайт. Те помагат на магазина да функционира правилно и да помни вашите предпочитания.
Абсолютно необходими бисквитки: Служат за функционирането на магазина (управление на сесия, безопасност, защита срещу CSRF атаки). Те се съхраняват без съгласие.
Аналитични бисквитки: Помагат ни да разберем как посещавате нашия сайт (кой браузър използвате, колко време прекарвате, кои страници посещавате). Съхраняват се със съгласието ви.
Маркетингови бисквитки: Използват се за целите на рекламата и отслеживането на маркетингови кампании. Съхраняват се със съгласието ви.
Можете да управлявате бисквитките през настройките на вашия браузър:
Имайте предвид, че отклоняването на абсолютно необходимите бисквитки може да повлияе на функционалността на магазина.
Обработката на платежи се извършва чрез платежни партньори (платежни съответствия, кредитни карти, дигитални портфейли и др.). Тези партньори обработват вашите платежни данни в съответствие с техните собствени политики за поверителност и стандартите PCI DSS.
Ние не съхраняваме пълните данни на вашата кредитна карта. Платежните данни се предават директно на платежния партньор чрез кодирана връзка.
За доставката на вашите поръчки, ние делим вашите данни (име, адрес, телефонен номер, брой на поръчката) с куриерските услуги. Те обработват тези данни за целите на доставката в съответствие със своите политики за поверителност.
Ние разкриваме личните данни на третите страни единствено когато:
В съответствие с GDPR и ЗЗЛД, имате следните права по отношение на вашите лични данни:
Можете да поискате копие на личните данни, които обработваме за вас. Отговорът ще бъде предоставен в писмена форма и без неоправдано отсрочване.
Можете да поискате поправка на неточни или непълни лични данни. Ние ще поправим данните незабавно.
Можете да поискате изтриване на вашите лични данни, когато:
Изтриването няма да се осъществи, ако обработката е необходима за съответствие със законодателството (напр. съхранение на фактури за счетоводни цели).
Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни, ако:
Можете да поискате вашите лични данни в структуриран, общоупотребим и четим за машина формат, както и да ги предадете на друг администратор.
Можете да възразите срещу обработката на вашите данни въз основание на легитимни интереси, включително профилиране свързано с маркетинг. Ние ще преустановим обработката, освен ако нямаме преобладаващо правомерно основание.
Если смятате, че нарушихме вашите права, имате право да подадете оплакване до:
Комисия за защита на личните данни
(КЗЛД)
За упражняване на кои да е от горепосочените права, свържете се с администратора на адрес:
Имейл: zuzikrasimirova5@gmail.com
В вашето писмо посочете:
Ние ще отговорим в рок от 30 дни от получаването на исканото (може да се продължи до 60 дни за сложни случаи).
Ние можем да актуализираме тази Политика за поверителност по всяко време. Значимите промени ще бъдат съобщени наEmailAddress или чрез видимо съобщение на сайта. Продължаващото ви използване на магазина след публикуването на промените означава приемането на нови условия.
Дата на последната актуализация: 11 ноември 2026 г.
Ако имате вопроси относно тази Политика за поверителност или нашите практики по обработка на данни, свържете се с нас:
Ние се стремим да разрешим всяхки проблеми бързо и справедливо.